Kategoria: Asiakaspalvelu

4.11.2025 - Mikkelin kaupungin palveluopas on ilmestynyt

Mikkelin kaupungin palveluopas 2025–2026 on ilmestynyt. Palveluopas on jaettu Mikkelissä noin 30 000 kotitalouteen. Palveluopas on myös julkaistu myös verkossa. Lisäksi palveluopasta on jaossa kaupungin asiointipisteissä. Verkkojulkaisuun pääset tästä linkistä. Palveluoppaan […]

8.5.2025 - Pääkirjaston asiointipiste sulkeutuu tavallista aiemmin keskiviikkona 14. toukokuuta

Pääkirjastolla sijaitseva Mikkelin kaupungin asiointipiste palvelee keskiviikkona 14. toukokuuta poikkeuksellisesti kello 9–12. Aikainen sulkemisaika johtuu henkilöstön virkistyspäivästä.

10.4.2025 - Mikkeli kehittää digitaalista asiakaspalveluaan – Tekoälybotti Saimi palvelee ympäri vuorokauden 

Mikkelin kaupunki on ottanut käyttöönsä tekoälypohjaisen asiakaspalvelubotin Saimin, joka tarjoaa monikielistä ja ympärivuorokautista asiakaspalvelua. Tekoälybotti auttaa saamaan vastauksia yleisiin kysymyksiin Mikkelin kaupungin palveluihin liittyen ja parantaa kaupungin palveluiden saavutettavuutta. Botti […]

20.2.2025 - Kaavoitus ja rakennusvalvonta ovat väistötiloissa marraskuun loppuun asti

Mikkelin kaupungin kaavoituksen ja rakennusvalvonnan henkilökunta siirtyy väistötiloihin Mannerheimintie 1:een, matkakeskukselle. Työskentely väistötiloissa kestää 30.11.2025 asti. Rakennusvalvonnan palvelupiste palvelee 30. marraskuuta asti ainoastaan puhelimitse 040 129 4968. Numerosta voi kuitenkin […]