Kundtjänsten i ämbetshuset är ett kundserviceställe gemensamt för den offentliga sektorn, och det upprätthålls av staden.
Kundtjänsten tillhandahåller såväl stadens egna tjänster som tjänster inom skatteförvaltningen, magistraten, FPA, arbets- och näringsbyrån samt polisens tillståndsförvaltning. Möjlighet till distansbetjäning finns för ovannämnda instanser samt rättshjälpen i Södra Savolax.
Distanstjänsten kompletterar kundtjänstens eget utbud genom att möjliggöra kontakt med myndighetsexperter via nätet.
Kontaktpunktens tjänster
- rådgivning angående den offentliga sektorns tjänster
- broschyrer om den offentliga sektorn och blanketter som behövs för olika ärenden
- dokumentmottagning och initiering av behandlingen
- betalning av fakturor från staden
- anmälningar till medborgarinstitutet och mottagning av kursavgifter
- möjlighet till distanstjänst
- möjlighet att använda kundterminaler
- fisketillstånd för stadens vatten och tillstånd för kastfiske i S:t Michels fiskeområde (inklusive Sairila och Pitkäjärvi)
- parkeringstecken för veteraner samt avgiftsbelagda parkeringstecken
- begravningsplatser för husdjur
- lokalbokningar (Elomaan talo, Urpolan kartano och Vanha sotku)
- försäljning av historiker över staden och anslutna kommuner samt turistkartor över staden
- Biljettförsäljning och information om tidtabeller för Waltti-kollektivtrafiksystemet